وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية تسعى لتقديم عدد كبير من الخدمات بالإضافة إلى الصفحة المتخصصة بالرد على كافة الأسئلة المتعلقة بالدعم على تويتر، حيث ورد استفسار من بعض المستفيدين حول معنى الدفعات المرتعجة رغبةً في معرفة ما تُعينه هذه الرسالة وردت الجهة المسؤولة وأوضحت ذلك الأمر، لذا سنتطرق لتوضيح المزيد من التفاصيل.
وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية
يتساءل الكثيرين من مستفيدي الضمان الاجتماعي عن الدفعات المرتعجة في نظام الضمان وهي عبارة عن دفعات مالية شهرية مستحقة من الأشهر الماضية لهم ولكن لم يحصلون عليها بسبب وجود بعض المشاكل في الحساب البنكي الخاص بهم، حيث يقوم البنك بصرف الدفعات للمستفيدين ولكن في حال وجود خطأ يتم إرجاع المبالغ إلى نظام الضمان من قبل المصرف حتى يتم حل هذه المشكلة.
شروط الضمان المطور
حددت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية مجموعة من الشروط الواجب توافرها لكي يتمكن الأشخاص من الحصول على الدعم، لذا يجب توافر ما يلي:
- ضرورة أن يكون الشخص المتقدم للحصول على الدعم يُقيم بشكل دائم في السعودية.
- يجب أن يُقدم بيانات صحيحة خالية من أي خطأ او معلومات مغلوطة.
- يلزم ألا يكون لديه سجلات تجارية مسجلة بإسمة.
ولكي تتمكن من التواصل مع خدمة العملاء لابد من الاتصال على رقم 19911 بكل سهولة ويُسر ودون الحاجة للذهاب إلى أحد فروع وزارة الموارد البشرية حول المملكة للاستفسار عن أي أمر.