تعد خدمة راحتي إحدى الخدمات المتاحة لدى شركة موبايلي والتي تتمثل أهميتها في إضافة الأرقام المزعجة إلى قائمة الحجب، مما يحول دون استقبال أي اتصال من قبل تلك الأرقام، كما يمكن أيضاً اختيار طريقة الرد على الأرقام المحجوبة، حيث يمكن الرد بأن الهاتف مغلق أو الرنين بلا رد، أو رنين أن الهاتف مشغول.
ما هي أهم المزايا التي تقدمها خدمة راحتي للعملاء؟
تقدم هذه الخدمة العديد من المزايا لمستخدميها والتي تتمثل فيما يلي:
- إمكانية استقبال كافة الاتصالات بشكل طبيعي.
- إمكانية رفض كافة المكالمات دون استخدام قوائم السماح والحجب.
- رفض كافة المكالمات الواردة من قبل الأرقام المدرجة في قائمة الحجب.
- إمكانية إضافة ما يصل إلى عشر أرقام في قائمة السماح والحجب.
- إضافة كافة الأرقام سواء التابعة لشبكة موبايلي أو الأرقام المحلية والدولية.
- توفير خيارات متنوعة لنغمات حجب المكالمات إما من خلال أن الهاتف مشغول، أو أن الرقم خطأ، أو الهاتف مغلق، بالإضافة إلى إمكانية تخصيص نغمة للمكالمات المحجوبة.
طريقة تشغيل خدمة حجب المكالمات المزعجة
هناك أكثر من طريقة يمكن استخدامها لتفعيل خدمة حجب المكالمات راحتي وفيما يلي هذه الطرق:
- الاتصال على *1100# واختيار خدمة راحتي من بين خدمات القيمة المضافة.
- كما يمكن تفعيلها من خلال رسالة نصية تتضمن كلمة راحتي على رقم 1100.
- ويمكن الاتصال أيضاً على خدمة العملاء على رقم 1100 والتواصل مع ممثل الخدمة حتى يقوم بتفعيلها على الفور.
